仕事紹介|営業 Salesperson

内田 亮太 Ryota Uchida

ネッツトヨタ島根 出雲店 販売課/下関市立大学 経済学部 卒/2016年入社

ショールームで待つだけではなく、
積極的にお客様に会いに行く。
それが私たちの営業スタイル

お客様をショールームで待つだけではなく、
お客様の暮らす地域に積極的に足を運び、じっくりとお話を伺うこと、
そして、そうした交流の中で信頼の絆を結んでいくことが、
営業職の何より重要なスタイルであると考えています。

商談が進むと、お客様をショールームにお招きし、具体的にクルマを見ていただいたり、試乗いただいたりすることになりまます。時には「○○さん、いますか?」とお客様の方からふらりとお越しになることも。

お客様との商談時、自分の力で解決できないときには上司からのアドバイスをもらいます。上司との意思疎通がとてもスムーズなところも当グループの特徴で、どんなささいなことも相談できる雰囲気があります。

一日のスケジュール

9:30 朝礼、営業開始
書類を回収したり、雑務を午前中に片付ける。ほか、車の引き取りなども。
12:00 法人のお客様へ訪問
昼休みの時間に法人のお客様へパンフレットを届ける。
また、車を試乗してもらう。
13:30 午後の営業開始
昼に法人回りをするため、遅い昼食になることも。
夕方にはお客様宅へお伺いする。
18:30 終礼

一週間の流れ

TUE 週始めミーティングで週間予定をチェック(当番制で休日の時も)
WED お客様へ点検や新車情報のご案内
THU お客様宅訪問・DM郵送
FRI イベントの準備(展示車・試乗車のチェック)
SAT
SUN
展示会や納車で来店されたお客様への応対や点検・整備などでお見えになったお客様のフォローなど
MON 定休日

福場 早紀 Saki Fukuba

島根トヨタ自動車 松江店 販売課/佛教大学 社会学部 卒/2014年入社

女性ならではの視点で活動する女性営業職。
顔見知りになるにつれ、人の輪が広がっていきます。

女性の営業職を設置しているのも当グループならではの取り組みです。
現在、担当エリアの中の企業や店舗で働く従業員の方を中心に営業活動を行っています。
訪問頻度を高めることで次第にお客様との距離が縮まり、ご紹介をいただけるなど、
人の輪がどんどん広がっていきます。

お客様の訪問時間は、基本的に法人ならお昼休み、店舗なら夕方。それ以外の時間はショールームでのお客様応対などに時間を当てます。また、見積作成といった事務処理もこの時間を利用して行います。

朝のミーティング風景。それぞれの担当から営業の進捗報告などを行う一方、上司から細やかなアドバイスを受けます。営業の最終段階などには、上司が同行し、営業のサポートを行うこともあります。

一日のスケジュール

9:30 朝礼、営業開始
一日の予定を確認。来店されたお客様の接客や外回り営業へ出かける。
12:00 法人のお客様へ訪問
手づくりのお弁当でランチ。また昼休みの時間に会社の訪問などを行うことも。
13:30 午後の営業開始
外回り営業。また週末に開催するイベントの準備やDMの郵送作業なども。
18:30 終礼

一週間の流れ

TUE 週始めミーティング。自分の行動予定を立てる。
(当番制で休日の時も)
WED お客様へ新商品や点検のご案内
THU お客様宅訪問・DM郵送
FRI イベントの準備(ショールームの装飾など)
SAT
SUN
点検などで店舗にお見えになったお客様への応対や
イベントの接客など
MON 定休日