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大畑 潤平 Junpei Ohata
島根トヨタ自動車 松江店 販売課／専修大学 商学部 卒／2021年入社
お客様をショールームで待つだけではなく、
お客様の暮らす地域に積極的に足を運び、じっくりとお話を伺うこと、
そして、そうした交流の中で信頼の絆を結んでいくことが、
営業職の何より重要なスタイルであると考えています。
商談が進むと、お客様をショールームにお招きし、具体的にクルマを見ていただいたり、試乗いただいたりすることになりまます。時には「○○さん、いますか？」とお客様の方からふらりとお越しになることも。
お客様にお渡しする納車直前にも、車をキレイに磨き上げます。納車のタイミングは、お客様の嬉しそうな顔を見られることも、この仕事ならではの醍醐味。笑顔で「ありがとう」と言っていただいた時、やってきてよかったなと感じる瞬間です。
| TUE | 週始めミーティングで週間予定をチェック（当番制で休日の時も） |
|---|---|
| WED | お客様へ点検や新車情報のご案内 |
| THU | お客様宅訪問・DM郵送 |
| FRI | イベントの準備（展示車・試乗車のチェック） |
| SAT SUN |
展示会や納車で来店されたお客様への応対や点検・整備などでお見えになったお客様のフォローなど |
| MON | 定休日 |
加藤 瑞子 Mizuko Kato
トヨタカローラ島根 松江店 販売課／島根大学 法文学部 卒／2020年入社
女性の営業職を設置しているのも当グループならではの取り組みです。
現在、担当エリアの中の企業や店舗で働く従業員の方を中心に営業活動を行っています。
訪問頻度を高めることで次第にお客様との距離が縮まり、ご紹介をいただけるなど、
人の輪がどんどん広がっていきます。
車は「生活の足」であり、「暮らしを豊かにするツール」。お客様が、ショールームにお越しの際には、車の使用状況や車のご要望だけでなく、趣味や家族の話など生活スタイルについても、しっかりお聞きすることを心掛けていきます。
お客様の訪問時間は、基本的に法人ならお昼休み、店舗なら夕方。それ以外の時間はショールームでのお客様応対などに時間を当てます。また、見積作成といった事務処理もこの時間を利用して行います。
| TUE | 週始めミーティング。自分の行動予定を立てる。 （当番制で休日の時も） |
|---|---|
| WED | お客様へ新商品や点検のご案内 |
| THU | お客様宅訪問・DM郵送 |
| FRI | イベントの準備（ショールームの装飾など） |
| SAT SUN |
点検などで店舗にお見えになったお客様への応対や イベントの接客など |
| MON | 定休日 |